Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Qronnect
Dirección: Calle Principal, 123
Correo electrónico: info@micomercio.com

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión del programa de fidelización: Para permitirte acumular sellos, descuentos y canjear recompensas mediante tu código QR único.
• Comunicaciones relacionadas: Enviarte información sobre tu cuenta, cambios en el programa, y ofertas exclusivas para miembros (solo si has dado tu consentimiento explícito para comunicaciones comerciales).
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.).

3. Base Jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Al registrarte y aceptar estos términos, consientes expresamente el uso de tus datos para las finalidades descritas.
• Ejecución de un contrato: Para gestionar tu participación en el programa de fidelización.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y ofrecerte una mejor experiencia como cliente.

4. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser compartidos con:

• Proveedores tecnológicos: Empresas que nos ayudan a gestionar la infraestructura técnica del programa (alojamiento web, bases de datos, servicios de correo electrónico).
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos al programa de fidelización.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales:

• Mientras seas miembro activo del programa de fidelización.
• Tras la cancelación de tu cuenta, durante el plazo legalmente establecido para cumplir con obligaciones fiscales y contables (generalmente 4-6 años).
• Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento ejerciendo tu derecho de supresión (ver sección 6).

5 bis. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que se apliquen garantías adecuadas para proteger tus datos personales mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): Aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al del RGPD.
• EU-US Data Privacy Framework: Certificación que sustituye al antiguo Privacy Shield para transferencias a Estados Unidos.
• Medidas técnicas adicionales: Encriptación de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, y auditorías periódicas de seguridad.

Proveedores que pueden implicar transferencias internacionales:

• Supabase: Base de datos alojada en servidores dentro de la Unión Europea (Alemania).
• Resend: Servicio de envío de emails. Utiliza Cláusulas Contractuales Tipo.
• Twilio: Servicio de SMS. Certificado bajo EU-US Data Privacy Framework y SCCs.
• Google (Gemini AI): Servicios de inteligencia artificial. Google Cloud tiene certificación EU-US DPF y ofrece Data Processing Amendment.
• Vercel/Render: Hosting de aplicaciones. Utilizan SCCs para transferencias a USA.

Puedes obtener más información sobre las garantías específicas aplicadas o solicitar una copia de las mismas contactando con nosotros en info@micomercio.com.

6. Derechos del Usuario (ARSOPL)

En cumplimiento del RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
• Limitación: Solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en ciertas situaciones.

7. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a: info@micomercio.com
• Utilizar el botón "Eliminar mis datos" en la sección de tu cuenta (para supresión).

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, pudiendo extenderse otros 60 días adicionales si la solicitud es compleja.

8. Reclamación ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestros servicios.

10. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante correo electrónico o aviso en la aplicación.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos en:

• Email: info@micomercio.com
• Teléfono: +34 900 123 456